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Stay22 / Case Studies / Bookaway

4 % de revenus incrémentaux en plus

4 % de revenus incrémentaux en plus : comment Bookaway a transformé une impasse en source de revenus supplémentaire

L’objectif

Chaque voyageur qui tombait sur la page « aucun résultat » repartait les mains vides. Bookaway voulait récupérer des revenus sur une page qui ne donnait rien, sans risquer la moindre vente de billet.

Résultats clés

    ~4%

    de revenus d’hébergement incrémentaux

    9%

    taux de clic sur la bannière

    0%

    d’impact sur les conversions principales

  • Entreprise

    Bookaway

  • Secteur

    Plateforme de réservation de transport

  • Audience

    États-Unis, Canada, Allemagne, Philippines et Australie

  • Produit utilisé

    Accommodation Banner

« La version sur la page sans résultats a été un succès. Nous avons constaté une vraie traction, tout en respectant notre expérience marketing. »
Shalom Zafrany Chef de produit chez Bookaway

Le contexte

Bookaway, qui fait partie du groupe Travelier, est spécialisée dans la vente de billets de transport terrestre et maritime : bus, trains, ferries, navettes et transferts. Comme sur toute plateforme, certaines recherches ne donnent aucun résultat. Le voyageur tombe alors sur une page « aucun résultat » et repart les mains vides.

Cette page semblait être une voie sans issue. Elle ne l’est pas. Le voyageur a toujours une destination en tête et a toujours besoin d’un endroit où dormir. Son intention n’a pas disparu parce que sa recherche de billet a échoué.

Le défi

La page « aucun résultat » représentait une perte sèche pour l’entreprise. Chaque voyageur qui y arrivait repartait les mains vides.

Bookaway a vu les choses autrement. Tout ce qui serait gagné sur cette page constituerait un revenu incrémental, et le parcours de réservation principal resterait, par définition, intact.

La solution

Bannière hébergement propulsée par Stay22

Bookaway a placé une bannière hébergement propulsée par Stay22 sur la page « aucun résultat », affichant des hôtels pour la destination que le voyageur venait de rechercher. L’intention du voyageur était déjà là ; la bannière l’a simplement aidé à réserver son hébergement.

Le test

Bookaway a testé la bannière Stay22 à plusieurs emplacements, chacun soumis à une règle non négociable : elle ne devait ni pénaliser la conversion des billets, ni perturber le parcours des utilisateurs.

Les bannières placées sur d’autres pages de recherche n’ont pas passé ce cap. La page « aucun résultat », si.

Ça a marché

La bannière a enregistré un taux de clic de 9 %, et 7,3 % des voyageurs ayant cliqué ont réservé un hôtel. Au total, elle a généré ~4 % de revenus d’hébergement incrémentaux, sans aucun impact sur les conversions principales.

La bannière hébergement de Stay22 a généré des revenus sur une page qui, jusque-là, n’était pas activement exploitée pour la monétisation.

Découvrez ce que Stay22 peut faire pour vous.

À propos de Stay22

Stay22.com est une entreprise canadienne de technologies du voyage qui propose des programmes d'affiliation pour les événements, la billetterie et les médias spécialisés dans le voyage, leur permettant de monétiser l'intérêt de leur audience pour les voyages. Stay22 collabore avec plus de 3 000 partenaires internationaux et a généré un volume d'affaires de plus de 500 millions de dollars en 2024.